Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?
Die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 7–11 Werktagen an.

Ist der Versand kostenlos?
Ja, der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos.

Wohin versendet ihr?
Vereinigtes Königreich, Irland und die Vereinigten Staaten.

Was passiert, wenn meine Lampe beschädigt ankommt?
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung arrangieren.

Kann ich eine Lampe zurückgeben, wenn ich meine Meinung ändere?
Ja, solange sie unbenutzt ist und innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben wird.

Wer bezahlt die Rücksendekosten?
Die Kunden tragen die Rücksendekosten, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 6 Werktagen nach der Überprüfung bearbeitet.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Die Sendungsverfolgungsdetails werden per E-Mail gesendet, sobald Ihre Bestellung versendet wird.

Haben Sie ein physisches Geschäft?
Nein. Tennivers betreibt ausschließlich online.

Ist der Checkout sicher?
Ja. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt und sicher verarbeitet.

Wie kann ich den Support kontaktieren?
📧 support@tennivers.com
Antwortzeit: 1–2 Werktage

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Telefon: +4747999387

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